My Hangers – Privatlivspolitik / Persondatapolitik
Sidst opdateret: 30.12.2024
1. Definitioner
I denne privatlivspolitik / persondatapolitik gælder følgende definitioner:
- "My Hangers," "vi," "os," eller "vores" henviser til den virksomhed, der udbyder My Hangers-tjenesterne, My Hangers ApS.
- "Tjenester" betyder alle produkter og ydelser leveret af My Hangers, herunder (men ikke begrænset til) vores digitale garderobeløsning, app, web-app, m.m.
- "Brugeren" eller "du" betyder alle personer, der benytter Tjenesterne, herunder gæster, kunder eller besøgende på vores hjemmeside.
- "Hjemmeside" betyder vores officielle website, https://myhangers.dk.
2. Dataansvarlig
Den juridiske enhed, der er ansvarlig for behandlingen af personoplysninger, er:
E-mail: info@myhangers.dk
My Hangers behandler personoplysninger i overensstemmelse med gældende databeskyttelseslovgivning, herunder GDPR.
3. Formål med behandling af persondata
3.1 Levering af Tjenester
Vi behandler kontaktoplysninger (herunder telefonnummer og eventuelt navn) for at kunne levere en digital garderobetjeneste, knytte garderobeartikler til den rigtige bruger og sende brugeren notifikationer (fx via SMS eller push).
Vi benytter tekniske app-oplysninger (fx AppID, tokens) for at sikre, at brugeren kan tilgå billetter på tværs af forskellige platforme (web, app osv.).
3.2 Betaling og ordrebehandling
Hvis du foretager en betaling via vores Tjeneste, bruger vi Stripe til betalingshåndtering. Stripe kan indsamle visse betalingsoplysninger og andre relevante data til at gennemføre transaktioner sikkert.
3.3 Drift, vedligehold og fejlsporing
For at kunne drive og forbedre vores Tjenester, benytter vi en række tekniske leverandører, herunder Google Cloud (herunder Firebase), DigitalOcean, Axiom (logging), Sentry.io (fejllogning), samt Vercel (hosting af vores Next.js-applikation).
Disse leverandører kan modtage begrænsede persondata, der er nødvendige for at yde deres service, fx IP-adresse, tekniske logdata osv.
4. Retsgrundlag for behandlingen
Legitim interesse (GDPR art. 6(1)(f)): Når vi behandler dine personoplysninger for at levere en sikker, effektiv og bekvem garderobeløsning, anser vi det for at være i både vores og din legitime interesse.
Opfyldelse af kontrakt (GDPR art. 6(1)(b)): Ved betalinger eller kundeaftaler er behandlingen nødvendig for at kunne gennemføre tjenesten.
Samtykke (GDPR art. 6(1)(a)): I enkelte tilfælde kan vi bede om dit samtykke, fx til markedsføringsformål. Du kan altid trække dit samtykke tilbage ved at kontakte os.
5. Tredjepartsdatabehandlere
For at kunne levere vores Tjenester benytter vi os af følgende databehandlere og underdatabehandlere:
- Google (Workspace, Cloud, Firebase)
- Stripe (betaling)
- Sentry.io (fejllogning)
- DigitalOcean (hosting/infrastruktur)
- Axiom (logning og analyse)
- Vercel (hosting af Next.js)
Disse tredjeparter handler udelukkende efter instruks fra os og er forpligtet til at behandle dine personoplysninger fortroligt og sikkert i henhold til GDPR og andre relevante lovkrav.
6. Overførsel af data til tredjelande
De nævnte leverandører (fx Google, Stripe, Sentry osv.) kan behandle data uden for EU/EØS, herunder i USA. I sådanne tilfælde sikrer vi, at et gyldigt overførselsgrundlag er på plads, typisk ved brug af EU-Kommissionens standardkontraktbestemmelser (SCC'er) i henhold til GDPR art. 46.2.
Hvis du vil vide mere om disse sikkerhedsforanstaltninger, kan du kontakte os via info@myhangers.dk.
7. Opbevaringsperiode
Vi opbevarer som udgangspunkt dine personoplysninger, så længe det er nødvendigt for at levere Tjenesterne eller for at overholde de formål, hvortil oplysningerne er indsamlet.
Persondata knyttet til et garderobe-nummer slettes eller anonymiseres som udgangspunkt inden for 30 dage, medmindre længere opbevaring er påkrævet ved lov eller nødvendigt for at beskytte vores legitime interesser (f.eks. tvister, regnskabsmateriale eller juridiske forpligtelser).
8. Dine rettigheder
Som registreret i henhold til GDPR har du en række rettigheder:
- Ret til indsigt – Du har ret til at anmode om en kopi af de personoplysninger, vi behandler om dig.
- Ret til berigtigelse – Du har ret til at få urigtige oplysninger rettet eller fuldstændiggjort.
- Ret til sletning – Du har ret til at anmode om at få dine oplysninger slettet ("retten til at blive glemt") under visse omstændigheder.
- Ret til begrænsning – Du kan anmode om at begrænse vores behandling af dine oplysninger under visse betingelser.
- Ret til indsigelse – Du kan til enhver tid gøre indsigelse mod behandling af dine personoplysninger, der sker på baggrund af vores legitime interesse.
- Ret til dataportabilitet – For data, der behandles elektronisk i forbindelse med en kontrakt eller på baggrund af samtykke, har du ret til at få udleveret en kopi af data i et almindeligt anvendt format.
Hvis du ønsker at udøve nogen af disse rettigheder, kan du kontakte os på info@myhangers.dk. Hvis du mener, at vores behandling af dine personoplysninger ikke overholder gældende lovgivning, har du også ret til at indgive en klage til Datatilsynet.
9. Cookies
Vi kan anvende cookies eller lignende teknologier på vores Hjemmeside for at forbedre din brugeroplevelse, analysere trafik, samt huske dine præferencer. Læs mere i vores særskilte Cookiepolitik.
10. Sikkerhed
Vi tager passende tekniske og organisatoriske foranstaltninger for at beskytte dine personoplysninger mod tab, misbrug og uautoriseret adgang. Det gør vi blandt andet ved at anvende sikre netværk, kryptering, adgangskontrol og løbende overvågning af vores systemer.
11. Ændringer til denne privatlivspolitik
Denne politik kan blive opdateret fra tid til anden for at afspejle ændringer i vores Tjenester, lovgivning eller tekniske løsninger. Den gældende version vil altid være tilgængelig på vores Hjemmeside med "Sidst opdateret"-datoen angivet øverst.
12. Kontakt
Hvis du har spørgsmål eller bekymringer vedrørende denne privatlivspolitik eller vores behandling af dine personoplysninger, herunder mulige brud på datasikkerheden, er du velkommen til at kontakte os: